Términos de servicio - Versión 2026-08
Condiciones comerciales y uso de Turnia
Estos términos regulan el uso de Turnia por profesionales y negocios que contratan la plataforma para gestionar citas, clientes, equipo, mensajes y funciones comerciales asociadas a su operación.
Servicio contratado
Turnia es una plataforma para profesionales y negocios que trabajan por cita. Permite organizar agenda, servicios, clientes, equipo, página pública, pagos de anticipos y comunicaciones según el plan contratado.
Planes, precios y colaboradores
La oferta pública comprende Individual, Negocio, Negocio Plus y Negocio Pro, con capacidades de 1, 3, 8 y 15 personas respectivamente. Los precios publicados incluyen IVA. Equipos mayores requieren cotización y las condiciones heredadas se respetan mientras su acuerdo siga vigente.
Ciclos, descuentos y revisión anual
Individual tiene un precio de lanzamiento que no acumula descuento adicional por ciclo. Las membresías de negocio pueden recibir hasta 5% de descuento trimestral y hasta 15% anual sobre la membresía base. Turnia puede revisar anualmente precio y consumo para renovaciones futuras, comunicando cualquier cambio aplicable.
Aceptación de condiciones
Al contratar, renovar o modificar un plan, el negocio debe aceptar los términos, aviso de privacidad y política de cancelaciones vigentes. Turnia conserva evidencia del plan, total, ciclo, límites y versiones legales aceptadas.
Pagos de membresía Turnia
Los pagos de membresía de Turnia se cobran o registran de forma independiente a los pagos que el negocio recibe de sus clientes finales. Un registro de pago manual o domiciliado no implica cobro automático si no existe integración activa para ello.
Pagos de citas del negocio
Cuando el negocio usa Mercado Pago para anticipos o pagos de citas, cobra mediante su propia cuenta. El negocio conserva la relación comercial con su cliente final y decide políticas de servicio, cancelación o reembolso de citas.
Responsabilidad del negocio
El negocio es responsable de configurar correctamente servicios, precios, horarios, equipo, mensajes, consentimiento de clientes, tratamiento de datos y atención de solicitudes legales de sus clientes finales.
Uso permitido y seguridad
El negocio debe usar Turnia de forma lícita, cuidar accesos de su equipo, evitar registrar datos innecesarios o sensibles sin base legal y reportar cualquier incidente o acceso no autorizado.
Cambios y suspensión
Turnia puede actualizar funciones, corregir errores, suspender acceso por falta de pago, uso indebido o riesgos de seguridad, y modificar condiciones para futuras contrataciones o renovaciones.