Términos de uso base
Uso de Turnia y comunicaciones del negocio
Estos términos son una base operativa para el uso de Turnia. No sustituyen contratos, políticas internas ni revisión legal específica del negocio.
Para clientes finales, el negocio que los atiende es el primer punto de contacto. Turnia actúa como plataforma tecnológica para ese negocio.
Uso de la plataforma
Turnia ayuda a negocios de belleza, bienestar y cuidado personal a organizar citas, servicios, clientes, personal y funciones operativas. El negocio es responsable de configurar y usar la plataforma conforme a la ley aplicable.
Relación con clientes finales
Cada negocio mantiene la relación comercial con sus clientes y decide qué datos captura y con qué finalidad. Turnia no presta directamente servicios de belleza, salud, bienestar o cuidado personal al cliente final.
Comunicaciones
Las comunicaciones por WhatsApp o correo deben enviarse únicamente cuando exista consentimiento del cliente y para las finalidades autorizadas. El cliente puede aceptar solo algunas finalidades, rechazar o revocar comunicaciones.
Datos sensibles
El negocio debe evitar registrar datos sensibles innecesarios. Si por su giro registra información relacionada con salud, fisioterapia, nutrición, bienestar o condiciones personales, debe contar con autorización y controles adecuados.
Seguridad
Turnia implementa aislamiento por negocio y controles técnicos razonables. El negocio debe administrar correctamente usuarios, roles, permisos, accesos de personal y datos capturados.
Limitaciones
Turnia no automatiza sanciones contra clientes, no bloquea clientes por comportamiento operativo y no confirma pagos desde el frontend.